Контакты и реквизиты

Сервис «Форточка». Редакция от 14 октября 2026 года.

1. Продавец (Исполнитель)

— Фамилия, имя, отчество — Султыгов Сандро Ниясович — Статус — Физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (самозанятый) — ИНН — 151211100811 — Город — Грозный — Электронная почта — reach_fortochka@mail.ru — Поддержка в Telegram — @get_fortochka_bot — Время ответа Поддержки — с 10:00 до 20:00 (МСК)

2. Сервис

Наименование сервиса: «Форточка».

Услуга: предоставление Пользователю на определённый срок возможности передавать данные между Устройством и серверами Исполнителя в зашифрованном виде при работе в сети Интернет. Доступ к сети Интернет Исполнитель не предоставляет: его Пользователь получает у своего оператора связи.

Заказ оформляется и оплачивается в мессенджере Telegram: в Боте @get_fortochka_bot и в Мини-приложении, которое открывается из Бота. Там же Пользователь получает сведения для подключения. Документы Сервиса размещены в Боте (пункт 1.5 Оферты).

Услуга оказывается только лицам, достигшим 18 лет.

3. Оплата

Оплата принимается через платёжный сервис Platega: через Систему быстрых платежей (СБП) или банковской картой, выпущенной российским банком. Цены указаны в рублях, НДС не облагается. Каждая оплата разовая, автоматического продления нет. После оплаты Исполнитель формирует чек в приложении «Мой налог».

4. Как обратиться

— Вопросы по Заказу, оплате и работе Услуги — в Поддержку. Укажите номер Заказа, если вопрос связан с оплатой. — Отказ от Услуги и возврат денежных средств — в Поддержку; порядок описан в документе «Условия отказа от услуги и возврата денежных средств». — Вопросы о персональных данных — в Поддержку или на электронную почту; порядок описан в Политике в отношении обработки персональных данных. — Претензии — в Поддержку или на электронную почту. Исполнитель отвечает в течение 10 календарных дней со дня получения. Направлять претензию до обращения в суд не обязательно.

Обращение, направленное в Telegram @get_fortochka_bot или на электронную почту reach_fortochka@mail.ru, считается полученным в день его отправки. Если нет доступа к аккаунту Telegram, с которого создан Заказ, можно написать с другого аккаунта или по электронной почте и назвать Заказ.

5. Документы

— Публичная оферта — Тарифы и порядок оплаты — Условия отказа от услуги и возврата денежных средств — Политика в отношении обработки персональных данных